一、概述

国央企供应链电子商城是国央企实现供应链数字化转型的核心载体，通过整合供应商、采购方、物流服务商等上下游资源，构建“需求-采购-交付-结算”全链路数字化闭环，旨在解决传统供应链中“信息不对称、流程不透明、效率低下、成本高企”等痛点。

远丰软件作为电商解决方案提供商，针对国央企的特殊属性（如合规要求高、供应链体系复杂、资源整合需求强），提供定制化供应链电子商城解决方案。方案以“阳光采购、高效协同、智能决策”为核心目标，助力国央企实现：

• 采购流程规范化（符合《电子商务法》《中央企业采购管理办法》等法规）；
• 供应链协同高效化（供应商、物流、金融等环节实时联动）；
• 决策支持智能化（基于大数据、AI的精准预测与优化）；
• 成本控制精细化（通过集中采购、物流优化降低综合成本）。

二、应用场景

1. 大宗物资集中采购：针对能源、电力、通信等行业的核心物资（如钢材、设备零部件），通过电子商城实现跨区域集中采购，优化议价能力与供应稳定性。
2. 备品备件管理：为装备制造、工程类企业提供备品备件的标准化采购与库存管理，支持紧急需求快速响应。
3. MRO（非生产性物料）采购：覆盖办公物资、劳保用品等长尾品类，通过电子商城实现按需采购与成本控制。
4. 跨境供应链协同：支持国际物流与海关数据对接，解决进口物资的合规性与追溯问题。
5. 绿色供应链管理：整合低碳供应商资源，推动可再生材料采购与循环经济模式。
6. 集中采购与阳光化管控：平台支持集团级集中采购，通过对接招投标、竞价系统实现全流程留痕，满足国资监管要求。
7. 员工福利采购：电子商城对接多家知名供应商，提供丰富的员工福利产品选择，如节日礼品、健康体检套餐等。企业可根据预算和员工需求制定个性化福利方案，员工通过商城自主选择心仪的福利产品，提高员工满意度。

三、业务模式

1. 集采分签模式：通过电子商城集中发布采购需求，分签至下属单位执行，实现规模效益与灵活履约的结合。
2. B2B集采分销模式：集团作为采购主体，通过平台向分子公司统一供货，提供账期授信服务。
3. B2G（企业到政府）模式：平台对接政府采购平台，支持国央企参与公共资源交易，。
4. 自营+第三方入驻：核心物资由平台自营，保障质量与价格；开放第三方供应商入驻，补充长尾品类。
5. 对接长协与动态定价系统：签订长期协议锁定核心供应商，同时支持实时竞价、动态定价模式，适应市场波动
6. 产业互联网平台模式：整合行业上下游资源，构建“采购+销售+物流+金融”生态圈，支持产业链协同创新。

四、AI智能体应用

1. 智能推荐系统 ：基于机器学习算法，深度分析用户历史采购行为、浏览记录、偏好设置等多维度数据，为采购人员精准推荐符合需求的商品、供应商及解决方案；同时，为供应商推荐潜在目标客户与热门产品推广位，提升交易转化率与营销效果，实现供需智能匹配，优化资源配置效率。
2. 智能客服与售后支持 ：部署自然语言处理技术驱动的智能客服机器人，实时解答用户常见问题，涵盖商品咨询、订单查询、技术支持、投诉处理等场景，提供 7×24 小时不间断服务，提高客户服务响应速度与质量，降低人工客服成本；对于复杂问题，智能客服还能精准转接人工客服，并提供问题背景与历史记录，助力人工客服快速解决问题，提升用户体验与满意度。

五、商城核心功能

（一）商品管理

1. 商品上架与维护：供应商可自助上架商品，填写详细的商品信息，包括名称、规格、型号、图片、价格等。商城管理人员对商品信息进行审核，确保商品信息准确无误。

1. 商品分类与搜索：对商品进行科学分类，支持多种分类方式，方便用户快速查找商品。同时，提供强大的搜索功能，支持关键词搜索、高级搜索等，提高商品查找效率。

1. 商品比价：系统自动对同一商品在不同供应商之间的价格进行比对，展示价格差异，帮助企业选择性价比高的商品。

（二）订单管理

1. 订单创建与提交：用户在商城选择商品后，可在线创建订单，填写收货地址、联系人、联系方式等信息，提交订单。系统支持订单批量创建和提交。

1. 订单审批流程定制：企业可根据自身管理需求，定制订单审批流程，设置不同的审批节点和审批人。审批过程实时跟踪，审批结果及时通知。

1. 订单跟踪与查询：用户可随时查询订单状态，包括订单已提交、已审核、已发货、已收货等。系统实时更新订单物流信息，方便用户掌握订单配送进度。

（三）供应商管理

1. 供应商注册与认证：供应商在商城注册账号，提交企业资质、产品信息等资料进行认证。商城对供应商资料进行严格审核，确保供应商资质合法合规。

1. 供应商评价与考核：企业在完成采购后，可对供应商的产品质量、交货及时性、售后服务等进行评价。商城根据评价结果对供应商进行考核，考核结果与供应商合作机会挂钩。

1. 供应商沟通协作：提供供应商与企业之间的沟通平台，方便双方就订单、产品质量、交货期等问题进行及时沟通和协作。

（四）物流管理

1. 物流信息对接：与主流物流商系统对接，实时获取物流信息，包括货物运输轨迹、预计到达时间等。物流信息在商城订单页面实时展示，方便用户跟踪。

1. 物流配送优化：通过物流大数据分析，优化物流配送路线和方式，提高物流配送效率，降低物流成本。

（五）财务管理

1. 电子发票开具：支持电子发票开具功能，在订单完成后，系统自动向用户开具电子发票，用户可在线下载和查看发票。

1. 支付结算管理：对接多种支付方式，如银联支付、支付宝、微信支付等，方便企业和供应商进行支付结算。系统对支付结算过程进行安全监控，保障资金安全。

1. 财务报表生成：自动生成财务报表，包括采购报表、销售报表、费用报表等，为企业财务管理提供数据支持。

六、远丰软件介绍

远丰软件致力于为企业提供全方位的电子商城解决方案。基于深厚的行业理解和先进的技术实力，远丰软件能够根据客户的特定需求，定制开发符合其业务发展的供应链电子商城平台。