在数字化转型浪潮下，B2B 商城已从单纯的交易撮合平台升级为产业链协同中枢，远丰 AI 智能体以 “技术 + 行业” 双轮驱动，将智能推荐、AI 智能比价、AI 搜索、AI 智能客服四大核心能力深度融入B2B业务场景，重构采购、运营、服务全流程，实现降本增效、体验优化与商业价值升级的多重突破。

1.智能推荐：精准匹配供需，激活交易增长

远丰智能推荐系统基于深度学习算法，深度挖掘用户浏览、采购、搜索等行为数据，构建多维度精准用户画像。结合历史交易数据与行业趋势，系统可自动识别高潜力商品，为 B 端客户提供定制化推荐，无论是批量采购的战略物资还是高频复购的耗材，都能精准匹配需求。同时支持自动推送优惠券、限时折扣等营销内容，助力平台提升订单转化率与用户粘性，让 “货找人” 成为 B2B 交易常态。

2.AI 智能比价：多维数据支撑，实现智慧采购

针对 B2B 采购中 “信息不对称、比价繁琐” 的痛点，远丰 AI 智能比价功能可自动爬取、清洗、分析多供应商同类商品数据。除基础价格比对外，还整合商品规格、交货周期、供应商信誉、售后保障等多维指标，通过算法加权计算性价比评分，帮助采购商快速锁定最优选择。系统支持 “千客千价” 与阶梯价格规则，可根据采购量、客户等级、合作周期动态调整报价，既规避采购成本虚高风险，又满足 B2B 交易的复杂定价需求。

3.AI 搜索：多模态交互，极速精准寻源

远丰 AI 搜索突破传统关键词检索局限，支持文字、图片、语音多模态输入方式。借助图像识别与自然语言处理技术，用户可上传设备图纸、语音描述需求或输入关键词，系统能快速理解意图，从亿万级 SKU 库中精准匹配商品与供应商，搜索准确率达 95% 以上。针对 B2B 行业非标品多的特点，搜索功能支持按材质、规格、加工工艺等多维度筛选，跨品类检索无压力，大幅提升寻源效率，让 “找货难” 成为历史。

4.AI 智能客服：全天候响应，优化服务体验

远丰 AI 智能客服以自然语言处理技术为核心，提供 7×24 小时不间断服务，可实时解答商品咨询、订单查询、物流跟踪等常见问题。系统内置行业知识库，能快速匹配解决方案，复杂问题可无缝转接人工客服，实现人机高效协作。同时集成智能风控能力，通过机器学习算法拦截恶意订单，降低交易风险。该功能不仅大幅减轻人工客服压力、降低企业运营成本，更以秒级响应速度提升客户满意度，筑牢服务护城河。

5.结语：远丰软件介绍

       远丰软件是国内专注于 B2B 电商数字化转型的高新技术企业，总部位于上海，业务覆盖全国 30 多个省市自治区。近 20 年深耕行业，公司以 Java 微服务架构为核心，自主研发全系列、全渠道、全场景 AI 电商商城系统，通过 ISO9001 质量管理体系、ISO27001 信息安全管理体系等多项国际认证，斩获数十项软件著作权与双软认证。

注：以上部分信息由ai协助完成

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