一、 方案背景和目标

为构建一个高效、智能、体验卓越的内部采买平台，满足集团职工一站式购物需求，同时实现集团供应链资源整合、成本优化与福利精准落地，特制定本集团企业职工B2C采买商城建设方案。平台旨在利用前沿技术，打造一个集商品采买、福利发放、积分激励、协同管理于一体的综合性门户。本方案通过AI驱动与模块化设计，构建集"福利管理-便捷采购-财务管控"于一体的员工采买平台，支持千万级用户并发场景。

二、 核心技术架构 (Technology Architecture)

平台将采用稳定可靠的微服务架构，确保系统的高可用性、高扩展性与易维护性。

1. 总体架构：采用基于Java语言的Spring Cloud微服务框架，实现服务的细粒度拆分与治理。

2. 前端体系：

o 职工端：使用Uniapp框架，一次开发，同时发布至iOS、Android、H5及微信小程序，保障多端体验一致。

o 管理后台：采用Vue.js/React等现代前端框架，实现高交互性的后台管理界面。

3. 服务治理：集成服务注册与发现（Nacos/Eureka）、配置中心、网关（Spring Cloud Gateway）、负载均衡、熔断降级（Sentinel）等核心组件。

4. 数据层：

o 数据库：核心交易数据采用MySQL（或PostgreSQL）关系型数据库，利用读写分离、分库分表提升性能。非结构化数据、日志数据采用Elasticsearch、MongoDB等。

o 缓存：广泛使用Redis集群，缓存热点数据，提升系统响应速度。

5. 运维与部署：采用容器化技术（Docker）与Kubernetes进行编排，实现自动化部署、弹性伸缩。结合CI/CD流程，提升交付效率。

三、 平台核心功能模块 (Core Functional Modules)

（一）AI智能应用体系

1. AI内容生成：自动生成商品描述、营销文案、通知公告等内容，提升运营效率。

2. 以图搜图（视觉搜索）：员工上传商品图片，即可在商城内搜索相同或相似商品，提升寻品便捷性。

3. AI智能搜索：超越关键词匹配，支持语义理解、拼音纠错、同义词扩展，实现更精准的商品搜索。

4. 智能推荐系统：

a. 基于员工职位、部门、历史购买行为、浏览数据等进行个性化商品推荐。

b. 实现场景化推荐，如节日福利推荐、新人入职套装推荐、部门活动用品推荐等。

5. AI智能比价：对接内外部数据源，对特定商品进行价格趋势分析及合规性比价，辅助采购决策与成本控制。

6. AI智能客服：

a. 7x24小时在线智能问答，处理订单查询、物流跟踪、常见政策咨询。

b. 复杂问题无缝转接人工客服。

7. 智能知识库：构建商城政策、采购流程、福利规则、常见问题解答（FAQ）的知识图谱，供AI客服调用及员工自助查询。

（二）可视化低代码组件化装修

1. 拖拽式页面构建：运营人员无需编码，通过拖拽可视化组件（轮播图、商品列表、优惠券、文章模块等）快速搭建首页、活动页、专题页。

2. 模板市场：提供丰富的页面模板，支持一键复用与个性化调整，快速响应营销活动。

3. 样式自定义：支持对组件颜色、字体、间距等样式进行灵活配置，保持与企业视觉形象一致。

4. 多端预览：实时预览不同终端（App、H5、小程序）的装修效果。

（三）商品与供应链管理

1. 商品中心：

a. 支持商品品类、品牌、属性、SKU的规范化管理。

b. 商品上下架、定价（支持员工专享价）、库存同步（对接供应商或自营仓库）。

2. 供应商入驻与管理（S2B2C模式）：

a. 建立供应商自助入驻门户，在线提交资质、签订电子协议。

b. 供应商后台管理商品、处理订单、查看结算数据。

c. 建立供应商考核与评级体系。

3. 采购门户：为集团集中采购部门提供专用视图，进行采购计划制定、招标管理、供应商协同、大宗商品采购等。

（四）交易与支付体系

1. 收银系统：支持混合支付（账户余额、积分、优惠券、企业补贴、个人支付），灵活结算。

2. 支付与分账：

a. 集成多种支付渠道（微信、支付宝、银联、企业网银）。

b. 实现灵活的分账规则，支持在交易完成后，资金按预设比例自动分账给供应商、平台方等。

3. 电子合同与电子签章：在采购协议、大宗订单等场景，集成合规的电子签章服务，实现合同在线签署、归档与管理，确保法律效力。

4. 分期与账期管理：

a. 分期管理：对接消费金融产品，为员工提供大额商品分期付款服务。

b. 账期管理：支持为部门或个人开通企业信用支付，设置统一结算账期，简化报销流程。

（五）组织、权限与协同

1. 组织架构与权限审批：

a. 无缝对接集团OA/HR系统，同步组织架构与员工信息。

b. 基于RBAC（角色权限访问控制）模型，实现精细化的功能权限与数据权限控制。

c. 集成审批流引擎，支持采购申请、费用报销、特权价格申请等各类业务流程的在线化、自定义审批。

2. 多角色协同：为员工、部门管理员、采购专员、财务人员、供应商、平台运营人员等不同角色提供定制化工作台与协作工具。

（六）营销与增值服务

1. 营销矩阵：

a. 工具集：包含优惠券（全员券、品类券、新人券）、满减、秒杀、拼团、积分抵现、礼品卡等。

b. 活动管理：支持全链路营销活动的创建、投放与效果分析。

2. 积分商城：

a. 建立完整的积分获取（购物、签到、任务、奖励）、消耗（兑换商品、抵扣现金）与清分明细体系。

b. 积分可与集团其他系统（如OA、培训系统）打通，实现积分通兑。

3. 员工福利：

a. 支持福利套餐配置与发放（如节日礼包、生日礼券、健康关怀）。

b. 提供福利商城，员工可在预算内自选商品，提升满意度。

（七）平台管理与系统集成

1. 一体化平台管理：涵盖用户管理、内容管理、订单管理、财务管理、数据报表、风控监控等后台综合管理功能。

2. 系统集成：

a. OA/ERP对接：与集团现有OA、ERP（如SAP、Oracle、用友、金蝶）系统深度集成，实现数据互通（组织、人员、财务）、流程衔接。

b. 物流对接：集成主流物流公司接口，实现电子面单、物流跟踪。

c. 统一身份认证（SSO）：实现与集团统一认证平台的单点登录集成。

四、合作标杆案例

案例1. 京发甄选

"京发甄选"小程序商城是远丰软件为客户打造的一款集员工福利、C端零售和分销于一体的综合性B2B2C电商平台，旨在为集团内部员工提供专属的积分福利商城，同时规划未来向外部市场拓展，实现C端零售的全面覆盖，拓展更广阔的市场空间。

案例2. 新奥集团，总部位于河北廊坊，从城市燃气业务起步，现已构建覆盖清洁能源全产业链的多元化业务体系，包括能源分销、旅游、健康及产业智能等领域。2025年位列"中国民营企业500强"第50名，营业收入达1566亿元，旗下拥有新奥能源、新奥股份等4家上市公司，凸显其民营企业的市场竞争力。经过多轮用与评估，最终选择远丰软件作为]作伙伴引入远丰AI电商B2B系统，打造员工内部福利商城。

六、关于我们

       远丰仁商软件作为一家高科技公司，远丰软件专注于为企业提供数字化转型升级服务，尤其在电商商城系统开发领域拥有深厚的技术积累和丰富的实践经验。公司总部位于上海，业务覆盖全国30多个省市自治区。截至目前，已斩获数十项产品软件著作权、双软认证、国家高新技术企业认证，且在电子商务平台开发服务项目上通过ISO9001、ISO27001等国际认证标准。远丰软件自主研发了全系列、全渠道、全场景的AI电商商城系统，已为国内外众多著名品牌及世界五百强企业提供了成功的数字商业解决方案，包括中国中铁、中国物流、欧派家居、益丰大药房、牧原股份、四川航空、伊顿电气、金光纸业、松下电器、碧桂园等。

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