在2022年初，见实团队一份最新白皮书《2022年私域运营趋势及创业机会》，历时两个多月时间，从一对一的对话、案例以及私域问卷调研中总结而出，今日与大家分享一下，从中我们可以读到2022年的私域运营的6大趋势：

1、私域运营没有进入下半场，绝大部分企业才刚刚开场；

2、加粉引流正成为企业精细化运营开端；

3、全域运营成为新的红利，公私域联动爆发威力；

4、新私域用户成企业“资产”，用户规模越大，贡献GMV相对越大；

5、企业私域运营专职岗位和人才需求2022年越来越多；

6、企业私域代运营需求增加，私域代运营在2022年将更火。

以上六大趋势仅为《2022年私域运营趋势及创业机会》白皮书中的一部分（远丰云公众号后台发送关键词“白皮书”即可下载），更多趋势观点，欢迎您的评论。

趋势1：

私域运营没有进入下半场，

绝大部分企业才刚刚开场

不管是基础调研信息，还是基础运营问题调研，这些公司的调研结果都表明，更多的公司仍然处在私域的引流期、启动期、观望期。仅有一些公司在私域的业务瓶颈期、增量探索期、转型的最佳阶段。

目前，绝大多数企业还处于初期阶段。由此可见，私域并没有进入了下半场，相反，更多企业刚刚开启私域运营。

而在许多行业中，私域才刚刚开始。或者说，私域行业也才刚刚开始。艾客CEO何健星的判断和见实这个调研几乎一致。在提到目前私域化进度时，估测只有10%，2022年进度数字或许会提升到25%。提升的部分，会由迭代玩法、优秀案例、先进工具等共同推动。

趋势2：

私域加粉难度持续提升，

加粉引流正成为企业精细化运营开端

随着私域运营不断推进，加粉难题并没有变得更容易，相反是难度在不断提升。如今年个人隐私保护法等政策的出台，也让企业触达用户的途径变难。过往简单粗暴的用户沟通方式在快速失效，如优惠券、红包、平台秒杀等内容已不再引人注目；传统营销工具或插件分享率已不足2%。

这让品牌不得不停下来反思，并重新寻找用户有感知的私域互动内容和形式。

例如，见实过去了解到的加粉通过率数据显示：

2019年直接微信加粉通过率为20%-30%；

2020年降低为6%-7%；

到2021年，这一比例再度降低为2%-3%。

只有AI加粉能够让通过率继续维持在20%-30%左右，优秀案例中甚至能达到48%的超优异表现。当时间进入到2022年，AI加粉也在面临新挑战，以及新机会。但需要强调的是，见实在和多个AI智能外呼团队深聊时，对方都有提到，加粉是精细化运营的开始。过去，当我们讨论私域精细化运营时，提到和关注最多是1V1如何做、社群运营如何做，这些对应的是用户进入私域之后如何做到更好、如何影响转化。

但其实，更应该把精细化再往前一步，从加粉即开始！而加粉精细化运营主要体现在两方面：一是关注加粉话术和利益点本身，这些本质是足够唤醒C端客户对品牌的兴趣，这也是在过去加粉中大家已经意识到且相对已经成熟的部分；二是通过加微精细化，实现批量化加粉高承接能力，和提升首单、复购等相关转化。

趋势3：

全域运营成为新的红利，

公私域联动爆发威力

企业在私域规划中，应当具有“全域”意识。当下，全域运营正成为企业私域运营新趋势。

广义上的全域运营横跨多个平台，如微信、百度、小红书、B站、抖音、海外平台等。如已经有很多品牌通过KOC、KOL在小红书持续种草引流到私域卖货。全域运营正在成为新私域红利，跨平台的私域体系正在开启更多红利。

如果我们细数平台对私域的态度，到今年，从抖音到支付宝，从百度到快手，几乎都在开启建立自己的私域体系，或大踏步推进私域进度。这意味着好几波新红利的出现，更意味着新运营方式出现。

当用户不再聚焦在一个私域体系中，当无数大平台都鼓励和推进让品牌做私域时，关于数据、系统、工具，及运营的理解、合作形态，和用户的沟通和交流方式、服务的提供和价格的制定等，都会发生新的变化。

因此跨平台全域经营将是未来每个商家的必修课，也是新型私域红利的关键。但正如驿氪创始人&CEO闵捷所说，全域运营不是让品牌“无脑”从公域平台截流用户和数据，平台只会控制越来越严，公域转私域这件事将越来越失灵，即便是全域运营，私域运营依旧是优先于公域投放的。

私域是创造需求、满足场景的地方，公域完全属于需求满足的竞价平台。单纯薅公域平台羊毛是无效动作，私域承接转化流量、用户复购裂变能力才是全域运营关键。

趋势4：

私域用户成企业“资产”，

用户规模越大，贡献GMV相对越大

这显示出，私域用户已经成为企业重要“资产”。

结合前述加粉需求可见：处于私域运营初级阶段的企业，私域加粉是为了快速推进企业私域进度。希望回炉再造的企业，则是优化团队结构和私域模型、优化私域精细化运营体系，让每一个进来私域流量池的粉丝都变成私域资产的一部分，且这份资产越来越增值。

趋势5：

企业私域运营专职岗位2022年越来越多，

私域人才需求剧增

此外，私域负责人占比很高，很多公司已经设置了专门的私域运营岗位，且让这个部门去统筹管理公司私域进度、私域资源。

仅以见实连续三次举办私域大会时报名提交岗位信息显示：

2021年初，4%报名参会企业成立私域部门；

2021年中，7%报名参会企业成立私域部门；

2021年底调研时，21%企业成立私域部门；

另外，企业运营负责人，以及部分市场负责人，也在承担企业私域职责，是目前承接私域中最基础的部门。

在做这份调研的同时，见实也在邀请前程无忧JOB帮助做相关岗位需求调研，并和对方一起深入分析了从2019年-2021年这三年来的私域岗位需求数据。通过数据追踪，观察到私域运营人才需求成为很多企业的刚需，甚至成为制约企业私域进度的三大阻碍之一。

在前程无忧检索“私域”两字，直接出现的岗位包括但不限于：私域运营总监、私域安全高级技术产品经理、私域运营主管/经理、私域销售主管、私域活动运营、消费品社群运营等。据数据显示，“私域岗位投递量”2020年增长率为12.88%，2021年增长率为30.05%。同时，私域职位发布增长远高于投递增长，更多岗位空缺在出现。见实在今年做的另一项调研中发现，目前有63%的私域团队规模为1-5人，成为当前私域团队的主流构成。

另外，目前最关注私域的5大城市依次是广州、上海、北京、深圳、杭州，这些城市在抢夺私域人才。从行业看，则是互联网/电子商务、快速消费品(食品、饮料、化妆品)、服装/纺织/皮革、计算机软件等行业对私域人才需求较多。因此，预判2022年企业私域运营专职岗位会越来越多，对私域人才需求也会持续增加，目前还是“老板比私域操盘手多”的状态。

趋势6：

企业私域代运营需求增加，

私域代运营在2022年将更火

在调查问卷中设置了「目前有无选择私域代运营运营、服务商」这一问题，最终收到的结果是：

-30%企业正在挑选私域代运营服务商；

-22%的企业已经有私域代运营服务商，其中10%的企业只合作了一家私域代运营服务商；

-另外12%的企业则合作了不止一家私域代运营服务商。

这背后预示着：一半企业在私域运营中，仍会选择和私域服务商合作，并不断挑选适合自己的私域工具服务商和代运营服务商。

有品牌在接受电话访问时，表示私域运营门槛正在提高，对品牌有一定难度，因此更愿意去找代运营公司。从中，我们或能看到私域代运营、服务商将会在2022年大火。

正在挑选私域运营服务商的企业中，需求排名前三的分别是：私域基础运营（引流、留存、社群等）；私域规划（顶层设计、规划、结构）；订单转化（转化、复购、转介绍等）。

据此预测，可以帮助企业解决以上问题的私域服务商、私域代运营团队将会有更大发展空间，2022年会有更大爆发潜力。

此外，还有剩下47%企业准备自己做，其中部分企业在接受电话访问时表示，他们目前正在寻求行业方法论，以及需要专业的咨询、规划、系统搭建、私域陪跑等服务。因此，围绕上述需求的私域创业新机会仍会催生更多新团队。