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【运营干货】引流大法 | 第14种 包裹卡引流
远丰电商集团

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随着电商平台对用户信息做加密处理的进程越来越快,对于企业营销来说,目前比较靠谱,而且风险小的营销方式可能就数包裹卡营销了。

而现在常见的方式无非就是加微信领红包、加微信领奖品、刮奖中奖领奖品……

然而很多商家都会面临包裹卡添加率过低、添加后被删除等问题。

添加率过低的原因,一般都是因为商家在做包裹卡引流时,包裹卡设计样式不明显、传单纸质太差、重复投放、诱饵不够诱惑力等问题导致的。而被删除的问题,则很多都是商家引流后的留存动作没做好,尤其是好评返现、抽奖、领取赠品等活动,用户按照引导领取奖品后,商家就没有给用户继续流下去的理由了,这样肯定会导致用户的删除率比较高。

那么,包裹卡引流应该如何做,引流效果才会更好呢?

1、引流诱饵

包裹卡引流诱饵不要设计多种诱饵,最好就选一个用户最有吸引力的,否则用户看到那么多字,根本没有耐心看完。

总结一下就是要文字越少越好,二维码内嵌抽奖比直接给红包效果更好

以一个母婴类的商家的包裹卡设计来举例。

首先,我们看一下他的鱼饵策略,右边是让你扫码,左边则是它的好处:

1)育儿知识

2)宝妈育儿交流群

3)新品免费试用

4)活动先知

5)有红包雨

6)五星好评奖励

7)好礼赠送限时

8)宝妈必进抢购成长时刻

9)畅聊宝宝 会员专属

这些好处看起来很吸引人,但这其实恰恰犯了营销思路的打击,过于自我视角。

可以这样修改:喜马拉雅2022十大杰出育儿心理付费课程共327个音频,有智慧的父母不单单关注宝宝的身体健康,更关注心理成长!价值300元,扫码加微信免费获取!这样的“鱼饵”价值感就一下子得到了提升。

2、投放人群

我们可以针对新用户,可以通过发放赠品的方式引导用户添加微信,并且在发货后,就自动私信提醒用户添加企微客服领取礼物,让用户做好加企微领取礼物的准备。针对持续复购的忠诚老客户或者消费高客单的高价值用户,我们就可以告知对方,由于ta是我们的高净值用户,因此我们提供了专属的VIP客服给ta做专属服务,会提供更快的响应速度和会员专属服务。另外,如果你的产品是用户需要定期去护理的,那可以把包裹卡的好评返现引导,变成定期护理提醒服务+领取福利。这样一来,就算你每次包裹卡都发这张提醒客户加客服微信领取福利的引导,也不会让客户觉得反感,反而还让客户觉得很贴心。

3、包裹卡引流 4 要素

包裹卡只能通过客户主动添加引流,更考验商家的营销能力,接下来一个个拆解要素,提升引流成功率。

1)引流品

引流品是包裹卡的核心要素,一定要选择绝大多数目标客户都会感兴趣的钩子,具体可以根据以下 4 点判断:

a、 性价比高:用户能以比较低成本获得较高品质的物品或服务,有占便宜的感觉;

b、 普适性高:大多数客户都适合使用,比如各类快消品、家居用品;

c、 高频高认知:客户熟悉的商品,降低客户决策成本;

d、 商品关联度:引流品最好和商品有一定联系,比如商品是数码产品,引流产品可以是支架、背包等,筛选精准引流客户。

2)营销玩法

不少商家最常用的营销玩法是返现红包,但是红包钱多了会亏本,钱少了客户扫码都懒得扫,效果自然不好。因此玩法设计上也要揣度客户心理,比如把客户可以无门槛获得的东西换成了客户凭运气抽奖来获得,这样一来客户就觉得是自己凭运气中的奖,添加微信兑奖的可能性就会高很多,还可能用特等奖的噱头吸引来高价值客户。

还有一点要注意:在设计玩法和奖品时就要想好引流后的承接,客户吸引来是要做复购?提高客单价还是推广新品?对应的奖品分别可以是单品大额优惠券、满减优惠券和小样赠品,引流是为了吸引精准客群,不能为了引流而引流。

3)展现形式

包裹卡的信息主题是两部分:文字信息和设计样式。有商家觉得可算有机会营销了,小作文一样多的文案堆在包裹卡上,结果字越多客户越烦,本来想看也没心情了!
不信对比看看,下面两种包裹卡,你第一眼更喜欢哪个?

不信对比看看,下面两种包裹卡,你第一眼更喜欢哪个?


所以文字信息一定要越少越好,客户拿起包裹卡阅读的时间只有几秒,没能聚焦到关键信息可能就流失了。

其次是视觉设计上,建议色系以暖色系为主,红>黄>蓝>其他,有效抓住客户注意力。

排版上的重要元素排序:引流诱饵产品展示>文案包装>配色/排版>品牌元素。

4)触达频次

对商家来说,包裹卡只在拆快递时才能触达客户,转化率一定是低的,所以要想办法增加触达客户的次数。

  • 售前提醒
现在店铺都有客服,可以在客户打开客服界面的时候,就自动弹出显示出卡片相关活动的信息,让客户对包裹卡活动有一定的认知。
  •  店铺装修
运用有赞提供的店铺装修功能,商家可以在首页、详情页都加上卡片标志,让客户在购买之前就知道卡片的相关内容。
  •  短信提醒

想让客户看到卡片,就要设置各种提醒客户的方式,比如客户收货后,立即AI通话或者短信提醒联系客户,让客户记得包裹卡活动的存在,增加曝光率。

包裹卡的设计思路直接影响引流的效率,再强调也不为过。

现在很多包裹卡的印刷质量令人堪忧,很多商家为了节省成本,用的是薄薄的传单,收到快递时,传单就会被无情忽视掉~后续如果要提高包裹卡的转化率,势必要在包裹卡的样式上和质量上都要做文章(吸引用户看包裹卡),然后再是优化包裹卡的引流内容。你曾经遇到哪一个包裹卡打动了你,欢迎在评论区分享哦。


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